最美物业人丨刘俊玉
刘俊玉，现任龙城服务集团城市花园项目群经理，2011年入职龙城，转眼已经在物业行业走过了10多个春秋，在此期间3次被评为集团优秀项目经理；2022年城市花园小区获得龙岗区住房与建设局评选的四星级物业服务小区称号，刘俊玉个人获得优秀项目经理荣誉；2023年获得深圳市龙岗区住房与建设局评选的“最美物业人”荣誉称号，她用实际行动诠释了物业人的责任与担当。
她是业主的“贴心女儿”
小区有几户独居高龄老人，刘经理经常上门探望老人，并将自己的手机号码写下来贴在老人家的墙上，当老人碰到紧急事件时，可以第一时间打电话给她。疫情期间，在药品最缺乏的时候，35栋刘大叔感觉不舒服，她自己掏钱给老人买体温计送上门，给老人联系社康医生，帮老人购买日常用品，把老人当自己家人照顾。老人说睡在床上被虫子咬伤，刘经理立马带工作人员上门检查，给老人家清理床铺，并进行灭虫处理。逢年过节时也会送上礼品慰问老人，这些独居老人看见她都会亲切地叫一声小刘。小区发生突发事件时，她总是第一时间出现在现场解决问题，受到了业主及业委会的高度好评。疫情期间，她全年在岗，带领团队积极主动做好疫情防控工作，确保小区三年无一例感染。
她是垃圾分类的践行者
她从2019年开始，一直坚持做垃圾分类宣传，落实垃圾分类工作，多次获得垃圾分类奖励。刘经理知道|新莆京app电子游戏学校孩子每学期要完成规定的义工时长活动，于是就向社区申请组织了多场垃圾分类宣传活动，发动小区学生参与到垃圾分类宣传中来，让孩子及小区业主了解到垃圾分类的意义，配合做好垃圾分类的同时，也帮助家长解决了孩子义工时长的问题，深受业主的好评。2023年，城市花园小区连续3次入选住宅小区垃圾分类红榜。
她是岗位上的卓越者
刘俊玉从事物业服务工作12年，具有出色的统筹协调能力，能够有效组织和调动团队成员工作积极性。多年来她以女性特有的细心及耐心，为居民提供高质量的服务。居民们反映的问题她总能及时响应，并换位思考，把业主的“急、难、险”事当自己事情办。为协调邻里矛盾，定期举办各种社区文化活动及项目经理接待日，倾听业主的意见及建议，与社区工作站、党支部、派出所、网格等部门保持密切沟通，为小区和谐做实事。不仅如此，她还注重员工日常安全培训，确保员工能够安全作业。
细绣春风，不负韶华，绽放光彩
物业工作的日常是繁杂琐碎的，刘经理说她所做的这些工作谈不上轰轰烈烈，感人至深。但正是这些朴实无华的工作小片段、小缩影，如春雨般滋润着小区居民的心田，如春风吹拂，给业主以温暖与心安。
